常見問題---購物相關

Q: 如何購物下單?
至商品頁選擇「加入購物車」,或者在商品目錄頁面點選圖片中「+」之按鈕,最後按下畫面右上的購物車圖案即可進入結帳頁面。

Q: 有哪些付款方式?
1. 貨到付款(現金)
2. 信用卡一次付清
3. 超商繳費
4. 銀行轉帳
本網站使用綠界科技ECPay第三方支付平台系統,VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用。

Q: 有哪些取貨方式?
宅配

Q: 有超商取貨的服務嗎?
目前僅有跟全家超商配合,請至JoAngry全家賣場下單。

Q: 運費如何計算?
單筆訂單結帳金額滿$1999,即享免運優惠(限台灣本島同一地址)。未達免運優惠時,單筆訂單固定運費為$160 (限台灣本島同一地址)。
【義式冰淇淋產品採黑貓冷凍運送】

Q: 下單後大概多久可以收到商品?
 一般情況宅配訂單將在下單後約1-3個工作天(不含例假日)收到商品。
*僅供參考,需視當時包裹量而定
*偏遠地區配送時間可能會較長,以物流公司配送狀況為主。
*如遇連續假期、節慶,出貨時間將會延長。


Q: 發票會寄到哪個地址?
每筆訂單發票皆會隨著訂購商品宅配至您指定收件地址;若您的收件地址與訂購人聯絡地址不同,則發票將會寄至訂購人的聯絡地址。

Q: 外島或是國外有配送服務嗎?
目前僅可配送台灣本島區域,恕無法配送至外島(澎湖/金門/馬祖)或其他國家。
常見問題---產品相關
Q: 冰淇淋口味可以自己選擇嗎?
標示為自選組的品項都是可以自選口味的喔!

Q: 要怎麼在訂單中選擇冰淇淋口味?
請在結帳時在備註欄註明您想要的口味及數量。

Q: 冰淇淋是奶素嗎?含酒精嗎?
所有產品都是奶素產品,只有蘭姆葡萄口味的義式冰淇淋含有酒精。

Q: 冰淇淋可以放多久?
保存期限為1年(請儲藏於-18°C冷凍中),開封後請立即食用完畢。

Q: 冰淇淋有附湯匙嗎?
每杯冰淇淋皆有附湯匙。